Hỗ trợ

Trao đổi với đội ngũ

Thắc mắc về cách canh nhịp độ, mức phí 1% tương ứng bao nhiêu trên mục tiêu của bạn, hay vì sao một pool Pons hoạt động lạ. Câu trả lời thật từ chính những người viết ra bộ máy này, không phải bot xử lý ticket.

Gửi tin nhắn

Trả lời qua email hoặc Telegram
Bạn cần gì?

Có hợp đồng thì chúng tôi trả lời bằng con số thay vì nói chung chung.

0 ký tự

Những gì bạn viết ở đây chỉ được dùng để trả lời bạn. Không bản tin, không bán lại, không pixel theo dõi trong thư trả lời.

Chúng tôi ở đâu

5 Baggot Street Upper
Dublin D04 WN52
Ireland
Điện thoại+353 1 254 1813
Thời gian phản hồi09:00-18:00 UTC

Những thứ chúng tôi không bao giờ hỏi

  • Cụm từ khôi phục hay khóa riêng tư, vì bất kỳ lý do gì
  • Chuyển tiền tới ví được nhắc trong chat hoặc email
  • Quyền truy cập từ xa vào máy tính hay trình duyệt của bạn
  • Quyền giữ hộ token hoặc thanh khoản của bạn

Ai nhân danh chúng tôi để hỏi những thứ đó thì không phải chúng tôi. Địa chỉ duy nhất bạn thanh toán là địa chỉ hiển thị trong bảng điều khiển ngay trước khi bạn ký.

Trước khi viết

Bốn điều lặp lại trong gần như mọi cuộc trao đổi. Nếu câu hỏi của bạn nằm trong số đó, câu trả lời đã có sẵn ở đây.

Bao lâu thì các bạn trả lời?

Thường trong vòng một ngày làm việc. Tin nhắn có kèm địa chỉ hợp đồng hoặc mã giao dịch sẽ được xử lý nhanh hơn, vì chúng tôi kiểm tra được trước khi trả lời.

Các bạn có thể chỉ tôi nên chọn thiết lập nào không?

Có, và đây là câu hỏi phổ biến nhất. Hãy gửi hợp đồng, nơi token đang giao dịch, và sự kiện bạn muốn canh theo. Chúng tôi sẽ đề xuất khối lượng mục tiêu, số ví và thời lượng.

Các bạn có hỗ trợ launchpad khác ngoài Pons không?

Không, trên trang này thì không. Nếu token của bạn được tạo ở nơi khác trên Robinhood Chain, hãy nói rõ. Chúng tôi sẽ chỉ bạn tới công cụ phù hợp thay vì nhận một lần chạy mà chúng tôi không phục vụ tử tế được.

Thanh toán bị trục trặc

Gửi mã giao dịch từ Robinscan và ví bạn đã dùng để thanh toán. Hai thứ đó đủ để lần lại toàn bộ một lần chạy từ đầu đến cuối.