Supporto

Parla con il team

Domande su come impostare il ritmo di un'esecuzione, su quanto pesa la commissione del 1% sul tuo obiettivo, o sul perché una pool Pons si comporta in modo strano. Risposte vere da chi ha scritto questo motore, non da un bot di ticket.

Scrivici

Risposta via email o Telegram
Di cosa si tratta?

Con il contratto possiamo risponderti con numeri invece che con frasi generiche.

0 caratteri

Quello che scrivi qui lo usiamo solo per risponderti. Niente newsletter, niente rivendita, nessun pixel di tracciamento nella risposta.

Dove siamo

5 Baggot Street Upper
Dublin D04 WN52
Ireland
Telefono+353 1 254 1813
Disponibilità09:00-18:00 UTC

Cosa non chiediamo mai

  • La seed phrase o una chiave privata, per nessun motivo
  • Un bonifico verso un wallet indicato in chat o via email
  • Accesso remoto al tuo computer o al tuo browser
  • La custodia del tuo token o della tua liquidità

Chi ti chiede queste cose a nome nostro non siamo noi. L'unico indirizzo verso cui paghi è quello mostrato nella console appena prima della tua firma.

Prima di scrivere

Quattro punti che tornano in quasi ogni conversazione. Se la tua domanda è una di queste, la risposta è già qui.

Quanto ci mettete a rispondere?

Di solito entro un giorno lavorativo. I messaggi che contengono un indirizzo di contratto o un hash di transazione vanno più veloci, perché possiamo controllare prima di scrivere.

Potete dirmi quali impostazioni usare?

Sì, ed è la domanda più frequente in assoluto. Mandaci il contratto, il luogo in cui viene scambiato e l'evento attorno a cui vuoi collocare l'esecuzione. Proporremo volume obiettivo, numero di wallet e durata.

Supportate launchpad diversi da Pons?

Non su questo sito. Se il tuo token è stato creato altrove su Robinhood Chain, dillo pure. Ti indirizzeremo allo strumento giusto invece di accettare un lavoro che non potremmo servire come si deve.

Qualcosa è andato storto con un pagamento

Manda l'hash della transazione da Robinscan e il wallet con cui hai pagato. Questi due elementi bastano a ricostruire qualsiasi esecuzione dall'inizio alla fine.