تحدث مع الفريق
أسئلة عن ضبط إيقاع التشغيل، أو كم تبلغ رسوم 1% على الحجم الذي تستهدفه، أو لماذا تتصرف سيولة عملة على Pons بشكل غريب. تصلك إجابات حقيقية ممن بنوا المحرك، لا من روبوت تذاكر.
أين نحن
Dublin D04 WN52
Ireland
ما لن نطلبه منك أبداً
- العبارة السرية أو المفتاح الخاص، لأي سبب كان
- تحويلاً إلى محفظة تُذكر لك عبر محادثة أو بريد
- وصولاً عن بُعد إلى جهازك أو متصفحك
- الاحتفاظ بعملتك أو بسيولتك لدينا
من يطلب منك ذلك باسمنا ليس نحن. العنوان الوحيد الذي تدفع إليه هو العنوان الظاهر في لوحة التشغيل قبل توقيعك.
قبل أن تكتب
أربعة أمور تتكرر في كل محادثة تقريباً. إن كان سؤالك واحداً منها، فالإجابة موجودة هنا بالفعل.
كم تستغرقون للرد؟
عادة خلال يوم عمل واحد. الرسائل التي تتضمن عنوان عقد أو معرّف معاملة تحصل على رد أسرع، لأننا نستطيع الاطلاع قبل أن نكتب.
هل يمكنكم إخباري بالإعدادات المناسبة؟
نعم، وهذا أكثر سؤال يصلنا. أرسل لنا العقد، والسوق الذي تُتداول فيه العملة، والمناسبة التي تريد ضبط التشغيل حولها، وسنقترح عليك حجماً مستهدفاً وعدد محافظ ومدة مناسبة.
هل تدعمون منصات إطلاق غير Pons؟
ليس على هذا الموقع. إن كانت عملتك قد أُطلقت من مكان آخر على Robinhood Chain، فاذكر ذلك في رسالتك وسنرشدك إلى الأداة المناسبة بدل أن نقبل تشغيلاً لا نستطيع خدمته كما ينبغي.
حدث خطأ في الدفع
أرفق معرّف المعاملة من Robinscan والمحفظة التي دفعت منها. هذان العنصران يكفيان لتتبع أي تشغيل من بدايته إلى نهايته.